2月3日,根据国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制下发的肺炎机制发[2020]18号“关于设立应对疫情心理援助热线的通知”精神,best365网页版登录江苏省心理危机干预热线紧急开启7*24小时不间断运行。
由于热线兼职接线人员多为精神心理相关专业研究生,防疫期间返校时间受限,热线在同胞心理防护需求更为迫切的特殊时期却遭遇人力危机!在党委的坚强领导下,医院于2月4日紧急发布《心理危机干预热线抗疫期间24小时不间断运行志愿者招募令》,全院具备心理咨询师资质的党员志愿者和医护同仁们纷纷响应、倾情助力。仅仅3天,70余名专业医护同仁通过了热线志愿者招募。2月7日,热线24小时不间断服务开启。 24小时不间断运行,连续10个小时20多个来电的白班不易,连续14个小时的夜班更不易!在疫情影响下感到焦虑、难以入眠的民众常常在深夜来电求助,夜晚也是容易接到自杀意念者求助的时段。此外,接线时需要保持倾听、共情,及时做好记录,因此夜班接线人员几乎彻夜无法休息。
在几位男士志愿者一马当先顶上最初的几个夜班后,巾帼不让须眉的女医护同仁也不遗余力。
医学心理科刚入职两年的女医生周萍虽然年轻,但已执行过紧急心理应急救援任务,专业能力成长迅速。她说,自己与身边需要照顾家庭、孩子年幼的同事相比,可支配时间多一些,可以多投入值班任务,主动提出连续四天值夜班。而此后,她又将迎来病区的夜班。
医学心理科党员、青年医生滕昌军是江苏省应急心理干预紧急医学救援基地的队员,先后驰援丰县“创新幼儿园”爆炸事件、响水“3·21”特别重大爆炸事故、宜兴长深高速特别重大交通事故。他的妻子也是一位医生,孩子尚年幼,家里家外的事务对他而言不是“忙”就是“累”!然而,他还是在夫妻俩的临床夜班间隙中,找出能来热线值夜班的时间。
精神三科618病区党员、张丽护士长担心自己因为高年资而被“照顾”,特意叮嘱排班人员不要顾虑,尽管排夜班。院史办陶筱琴主任不顾自己血压波动,考虑到让其他志愿者少跑一趟,主动提出白班+夜班连续值守。
即便如此,从2月下旬至3月底,40多个夜班,仍是难题!何况医护志愿者本身就承担着周而复始的门诊工作和病区夜班。可是,在这场防疫阻击战中,我们的白衣天使之所以被称为“白衣战士”,恰恰因为他们的敬业、奉献与担当!夜班窘境一经公布,排班人员的微信提示音随即响成一片,每一声都仿佛在坚定而响亮地说:“我报名!”
众志成城,窘境得以逆转,最后竟然出现了“抢班”和抢不到班的“失落”。
此后,志愿者们都密切关注着热线的运行和排班情况,每当下一阶段的临床排班公布,他(她)们就第一时间主动把自己能够参与热线值班的日期告知排班人员,只为给疫情中的同胞献上一份力!
24小时心理防疫热线背后,抗击疫情之战背后,是无数党员、医护工作者的故事,平凡到就像“我报名”那样简单,却又因“不论生死”而令人动容。这样的故事,仍在被续写。待战役胜利、勇士凯旋,我们再用心聆听!
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